Politique d’expédition
Notre objectif est de vous garantir les meilleurs délais.
Toute commande passée du lundi au vendredi avant 13h (livraison COLISSIMO ou TNT), est expédiée le jour même, si tous les produits sont indiqués en stock.
Vous pouvez vérifier la disponibilité sur la fiche produit. Si il est indiqué disponible sous x jours, cela signifie que nous serons approvisionnés par notre fournisseur sous ce délai en jours ouvrés.
Nous travaillons avec Colissimo (un service assuré par la Poste) et TNT.
Colissimo, c'est une livraison en 48h/72h en France Métropolitaine.
Ce service, assuré par La Poste vous offre 4 solutions de livraison :
A votre domicile entre 8h et 13h
Vous serez informés par mail du jour de livraison au minimum 24h avant .
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si la taille du colis ne permet pas le dépôt en boîte aux lettres, il est remis au bureau de poste le plus près de chez vous. Votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de poste où vous pouvez retirer votre colis sur présentation de votre pièce d'identité. Vous disposez d'un délai de 10 jours ouvrables pour retirer votre colis. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Colissimo vous envoie un email de relance si le colis n’a pas été retiré dans les 6 jours.
- A votre bureau de poste
Vous choisissez lors de votre commande, le bureau de poste dans lequel vous souhaitez être livrés parmi les 10 000 proposés en France Métropolitaine, Monaco et en Corse.
Vous recevez un mail et un SMS vous informant de la disponibilité du colis et un bon de retrait . Pour retirer votre colis auprès de votre bureau de poste, vous devez vous présenter avec le bon de retrait préalablement imprimé ou le sms sauvegardé et une pièce d’identité.
Vous disposez d'un délai de 10 jours ouvrables pour retirer votre colis. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Colissimo vous envoie un email de relance si le colis n’a pas été retiré dans les 5 jours.
- Chez votre commerçant
Un réseau de 5500 commerçants à votre service.
Vous recevez un mail vous informant de la disponibilité du colis. Il vous suffit de présenter le mail et une pièce d’identité à votre commerçant pour retirer le colis.
Colissimo vous envoie un sms de relance si le colis n’a pas été retiré dans les 5 jours.
Vous disposez d'un délai de 10 jours ouvrables pour retirer votre colis. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
TNT, c’est une livraison expresse de votre commande en 1 à 2 jours ouvrés en France Métropolitaine (le délai dépend du code postal de livraison) sur votre lieu de travail. Votre colis vous est remis contre signature.